Enquete

Geachte heer/mevrouw,
Wij streven ernaar ons product te blijven verbeteren om uw volgende reis met Ross Holidays nog beter te kunnen verzorgen. Derhalve vragen wij nog even uw tijd en verzoeken u vriendelijk onderstaande vragen te beantwoorden.

De waardering is als volgt:
1 onvoldoende
2 matig
3 voldoende
4 goed
5 zeer goed




Heeft u een goede vakantie gehad? 

DE BROCHURES
  1 2 3 4 5 n.v.t.
Wat vindt u van de informatie over de bestemming?
Wat vindt u van de informatie over uw accommodatie?
Wat vindt u van de duidelijkheid van de prijsbijlage?
Wat vindt u van de foto's?
Suggesties en aanbevelingen
 
 


DE WEBSITE
Heeft u onze website al eens bezocht?
Indien u nee kiest kunt u verdergaan met het volgende onderwerp.		 ja nee
  1 2 3 4 5 n.v.t.
Wat vindt u van de snelheid van de site?
Wat vindt u van het gebruikersgemak?
Wat is uw algemene indruk van onze website?
Hoe vindt u de overzichtelijkheid?
Geeft de informatie op de website u een duidelijk beeld van ons programma?
Indien u uw reservering via de site kenbaar heeft gemaakt, kreeg u hierop een snelle reactie?
Hoe heeft u de website van Ross Holidays leren kennen?
Wat kunnen wij toevoegen aan de site?
 
 


DE (TELEFONISCHE) AFHANDELING
  1 2 3 4 5 n.v.t.
Wat vindt u van de telefonische bereikbaarheid?
Werd u naar tevredenheid te woord gestaan?
Wat vond u van het advies van onze medewerk(st)ers?
Wat vond u van de duidelijkheid van uw reisbescheiden?
Wat vond u van de afhandeling in het algemeen?
Was er informatie die u miste? (graag toelichten) ja nee
Suggesties en aanbevelingen:
 
 


UW VERBLIJF
U logeerde in:
te:
van:
tot:
U logeerde in:
te:
van:
tot:
  1 2 3 4 5 n.v.t.
Wat vond u van de ontvangst op de luchthaven?
Wat vond u van de transfer op uw bestemming?
Wat vond u van de service van de host(ess)?
Wat vond u van uw accommodatie?
Wat vond u van het wandelarrangement?
Wat vond u van het fly-drive programma?
Hoe was de verzorging van de excursies?
Hoe waren uw ervaringen m.b.t. de autohuur?
Suggesties en aanbevelingen:
 
 


UW VLUCHT
Met welke luchtvaartmaatschappij heeft u gevlogen? transavia.com Anders
  1 2 3 4 5 n.v.t.
Hoe was de Schiphol taxi service?
Hoe verliep de incheck op de luchthaven tijdens de heenreis?
Hoe verliep de incheck op de luchthaven tijdens de terugreis?
Wat vond u van de service van de luchtvaartmaatschappij?
Wat vindt u van het à la carte aanbod van transavia.com?
Suggesties en aanbevelingen:
 
 


OVERIG
  1 2 3 4 5 n.v.t.
Wat is uw mening over de prijs/kwaliteitsverhouding van ons totale pakket?
Suggesties en aanbevelingen
Indien u Ross Holidays een cijfer tussen 0 en 10 zou moeten geven voor de totale dienstverlening van onze organisatie, welk cijfer zou u dan geven?


Ten behoeve van onze marketing afdeling verzoeken wij u vriendelijk onderstaande vragen, die geen betrekking op uw vakantiereis hebben, in te vullen.

 
 
 
Gezinssamenstelling: Volwassenen: Kinderen: (aantal invullen)
Welke websites of bladen hebben uw interesse?
Welke bestemming zou u graag toegevoegd zien aan ons programma?
Overige opmerkingen:
Uw nota/reserveringsnummer:
Aanhef:
  Onderstaande adresvelden zijn vereist om uw enquête te versturen.
Als u liever anoniem wilt blijven kunt u 'anoniem' invullen bij deze velden.
Naam*:
Adres*:
Postcode*:
Plaats*:
E-mailadres:
 
 

Wij danken u hartelijk voor de genomen moeite bij het invullen van deze vragenlijst en hopen u nogmaals als klant van Ross Holidays op een van onze vakantiebestemmingen te begroeten.

Met vriendelijke groet,

Ross Holidays


Indien u uw persoonsgegevens vermeldt bij de door u geretourneerde enquête, ontvangt u hierop een schriftelijke reactie. Uw persoonsgegevens komen in het klantenbestand van Ross Holidays en zullen niet aan derden worden verstrekt.


Terug naar het begin van de pagina
 
 
Om Rossholidays.nl goed te laten functioneren maken we gebruik van cookies. Bekijk ons cookiebeleid. akkoord