Internet check-in
U kunt voor vluchten vertrekkend vanaf Schiphol vanaf 24 uur tot 3 uur voor vertrek van uw vlucht online inchecken, uw eigen stoel kiezen en uw eigen instapkaart afdrukken.
Belangrijk hierbij is het bevestigingsnummer. Het bevestigingsnummer bestaat uit de laatste zes cijfers van het Ross Holidays notanummer. Bijvoorbeeld: het notanummer is 2013-1450 dan is het bevestigingsnummer 131450.
Wilt u voor alle reizigers de stoelkeuze wijzigen? Vink deze dan allemaal aan. Daarna kiest u per passagier een nieuwe stoel.
Kijk hieronder voor verdere instructies en informatie.
Klik hier om in te checken.
Voordelen
· Inchecken vanaf 24 uur voor vertrek van de vlucht vanaf Schiphol
· Zelf de gewenste stoel kiezen
· Niet in de rij voor de incheckbalie
· Direct naar de gate voor reizigers met alleen handbagage (let op de gewichts- en omvangslimieten)
· Snelle afgifte van uw eventuele ruimbagage bij het bagage drop off point
- Voor boekingen van 1 persoon tot maximaal 9 personen
Zo werkt het
U hoeft niet meer in de rij te staan bij de incheckbalie, waarmee wachttijden tot het verleden behoren. Uw bagage levert u in bij het speciale transavia.com bagage afgiftepunt op de luchthaven, waar uw bagage wordt ingecheckt. Reist u met alleen handbagage? Dan kunt u direct doorlopen naar de gate.
Inchecken via internet in 4 eenvoudige stappen:
1. Vul uw naam, bevestigingsnummer en vluchtnummer in. Het bevestigingsnummer bestaat uit de laatste zes cijfers van het Ross Holidays notanummer. Bijvoorbeeld: het notanummer is 2013-1450 dan is het bevestigingsnummer 131450.
2. Selecteer de passagier(s) die u wilt inchecken. Let u er op dat u alle deelnemers selecteert.
Belangrijk: Wilt u voor alle reizigers de stoelkeuze wijzigen? Vink deze dan allemaal aan! Daarna kiest u per passagier een nieuwe stoel. Het is niet mogelijk om per passagier in te checken, u moet in één keer alle passagiers inchecken. Ook kunt u slechts één keer de stoelen wijzigen.
3. U heeft al stoelen toegewezen gekregen. Deze kunt u accepteren of per passagier de stoel(en) wijzigen.
4. Print uw instapkaart(en). De instapkaart is voorzien van een nieuw soort streepjescode. Bekijk een voorbeeld van deze code.
Let op: Voor het printen van uw instapkaart is Acrobat Reader (versie 6.x of hoger) nodig. Download Acrobat Reader.
U kunt gebruikmaken van internet check-in:
· Als u een (pakket)reis heeft geboekt bij een reisorganisatie of reisbureau en een 6-cijferig
bevestigings-/reserveringsnummer heeft ontvangen
· Als u vertrekt vanaf Schiphol
· Als u geboekt heeft voor minimaal 1 persoon en maximaal 9 personen
· Vanaf 24 uur en tot 3 uur voor vertrek van de vlucht
· Als uw handbagage aan de gestelde gewichts- en omvanglimieten voldoet
Uw stoel kiezen
Als u tijdens uw boeking heeft doorgegeven dat u met een baby of kinderen reist, mindervalide bent, assistentie nodig heeft of met een huisdier in de cabine reist, hebben wij al de meest geschikte stoel voor u gereserveerd. In deze gevallen kunt u zelf de stoelkeuze niet wijzigen.
Wijzigingen
Het wijzigen van stoelreserveringen na het uitdraaien van uw boardingpass is niet mogelijk. Dit is alleen mogelijk aan de check in balie op Schiphol.
Veelgestelde vragen
Klik hier voor veelgestelde vragen.
Voor nadere informatie kunt u de klantenservice van transavia.com raadplegen onder nummer 0900 0737 (€1,30 per gesprek).
transavia.com roept passagiers op 2,5 uur voor vertrek aanwezig te zijn
Het vakantieseizoen is weer begonnen en dat betekent voor transavia.com en de luchthaven Schiphol enorme aantallen passagiers. Mede door de verscherpte veiligheidscontrole zal de procedure bij de douane meer tijd in beslag nemen. Om te voorkomen dat passagiers het risico lopen hun vlucht te missen, adviseert transavia.com alle passagiers die vertrekken vanaf Schiphol zich 2,5 uur voor vertrek te melden bij de incheck- of drop off balies als bagage moet worden ingecheckt. De incheck- en drop off balies van transavia.com bevinden zich in vertrekhal 1.
Samen met de luchthaven Schiphol doet transavia.com er alles aan om de doorstroom van passagiers zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen. Vanwege het grote aantal vertrekkende passagiers dienen passagiers echter serieus rekening te houden met extra doorlooptijden, niet alleen in de vertrekhal maar bijvoorbeeld ook bij het parkeren, de security en in de winkels.
transavia.com adviseert passagiers zoveel mogelijk thuis via internet in te checken of gebruik te maken van de selfservice check-in op de luchthaven. Verder wijst de luchtvaartmaatschappij erop dat de mogelijkheid om in te checken exact 40 minuten voor vertrek van de betreffende vlucht wordt gesloten. Ondanks de maatregelen die genomen zijn, is het niet altijd te voorkomen dat op drukke momenten de check-in langer duurt dan normaal. Het handhaven van het moment van sluiting - 40 minuten voor vertrek - is voor transavia.com daarom absoluut noodzakelijk om de dienstregeling in het vakantieseizoen te kunnen garanderen.
Disclaimer
transavia.com doet er alles aan om u ook daadwerkelijk de door u geselecteerde stoel te geven. Aan uw stoelselectie kunnen echter geen rechten worden ontleend. De stoelvoorkeur die u aangeeft tijdens internet check-in is dus altijd onder voorbehoud. De reden hiervoor is dat het cabinepersoneel, onder leiding van de purser, altijd verantwoordelijk is en blijft voor de uiteindelijke stoelindeling. Met name in het kader van de vliegveiligheid kan het nodig zijn dat de stoelindeling aangepast wordt.
