Transavia
Het merendeel van onze bestemmingen vliegen wij aan in samenwerking met Transavia. Zij zijn sinds 1996 een betrouwbare samenwerker van Ross Holidays in het aanbieden van vakanties naar Griekenland. De luchtvaartmaatschappij maakt onderdeel uit van de Air France-KLM-groep en brengt al vele jaren onze gasten naar Griekenland.
"Niet normaal gewoon", de nieuwe slogan van Transavia, brengt precies in beeld wat zij uit willen dragen. In hun 60 jarig bestaan hebben zij alle typen reizigers aan boord gehad. Prettig idee dat zij op alles kunnen inspelen dus. En zijn er speciale verzoeken, dan houden zij hier graag rekening mee.
Bij Transavia wordt u aan boord welkom geheten in het Nederlands, altijd met een glimlach en de crew heeft oprechte aandacht voor u. Laat de vakantie maar beginnen!
Transavia Algemene Vervoersvoorwaarden
Indien u een vakantie boekt bij Ross Holidays inclusief vluchten van Transavia gaat u akkoord met de Algemene Vervoersvoorwaarden van Transavia. Deze zijn te lezen op de website van Transavia.
Speciale verzoeken
Als u speciale wensen voor aan boord heeft, zoals bijvoorbeeld medische bagage of assistentie op de luchthaven, kunt u dat bij boeking doorgeven aan ons team. Het merendeel van deze speciale wensen kunnen wij in de boeking verwerken, die automatisch doorlopen in het systeem van Transavia. Ook voor informatie over reizen met baby's en kinderen of passagiers met een mobiliteitsbeperking kunt u terecht bij ons team. In sommige gevallen kunt u specifieke speciale wensen alleen rechtstreeks bij het call center van Transavia aangeven.
Veiligheid staat voorop
Omdat de veiligheid van uw baby bij Transavia voorop staat, mag u niet vliegen met een baby jonger dan 7 dagen. U mag per volwassene met maximaal 2 baby’s reizen. Eén volwassene mag slechts met één baby op schoot reizen. Reist u met twee baby’s, dan dient u voor een van de baby’s een stoel te reserveren. Aan boord zijn geen kinderzitjes verkrijgbaar, maar deze mag u zelf kosteloos meenemen als uw baby een eigen stoel heeft. Wordt je baby tijdens de reis 2 jaar?Dan heeft de baby voor de terugvlucht een eigen vliegtuigstoel nodig. U betaalt dan hetzelfde tarief als voor een volwassene.
Bijzondere bagage
Voor onderstaande items geldt dat deze vallen onder de standaard bagageregeling:
• Koffer, draagtas, rugzak
• Elektrische huishoudelijke, handzame apparaten
• Muziekinstrumenten
• Nordic Walking poles
• Andere vakantiebagage (bijvoorbeeld een parasol)
Onder bijzondere bagage, tegen betaling, wordt verstaan:
• Golfuitrusting
• Huisdier in de cabine
• Huisdier in het vrachtruim
• Wintersportuitrusting
• Duiksportuitrusting
• Visuitrusting
• Watersportuitrusting: 1 tas met surfplank, waveboard, kiteboard of bodyboard
• Deltavlieger
• Fiets
Deze items kunnen alleen rechtstreeks bij Transavia worden aangemeld.
Medische bagage
Het vervoer van medische bagage, looprekken en krukken is gratis tot 15 kg. Een rolstoel wordt beschouwd als bijzondere bagage en moet van tevoren aangemeld via ons team. U ontvangt hiervoor een lijst die ingevuld dient te worden met de formaten en het gewicht. Het vervoer hiervan is gratis.
Verboden bagage
Het is op Transavia vluchten niet toegestaan om scherpe en/of gevaarlijke goederen mee te nemen aan boord. Wij verzoeken u dringend om scherpe voorwerpen, zoals bijv. zakmessen, nagelschaartjes etc. niet in uw handbagage te stoppen, maar in uw koffer op te bergen. Kijkt u op de website van Transavia indien u twijfelt of bepaalde zaken mee mogen aan boord van het vliegtuig.
Elektronica
Passagiers van Transavia mogen hun elektronische apparatuur aan boord tijdens de gehele vlucht gebruiken. Dit zorgt voor meer gemak voor passagiers. Wel moet apparatuur met een antennefunctie in flight-modus staan zolang de deuren gesloten zijn. Deze regel vloeit voort uit de aanbevelingen van de European Aviation Safety Agency (EASA). Het gaat om de volgende elektronische apparatuur: smartphones, tablets, e-readers, camera’s en kleine ‘handheld game consoles’. Grotere elektronische apparatuur, zoals een laptop, moet tijdens taxiën, take off en landing worden opgeborgen.
Vloeistoffen
De luchtvaartmaatschappij adviseert reizigers om vloeistoffen en gels, die u niet direct in het vliegtuig nodig heeft, in de ruimbagage te doen. Van huis meegebrachte vloeistoffen en gels mogen alleen mee in de handbagage als de verpakking niet groter is dan 100 milliliter en verpakt zijn in een doorzichtig, hersluitbaar plastic zakje met een inhoud van maximaal 1 liter. Per persoon is 1 zakje toegestaan.
Onder vloeistoffen en gels worden, naast drank zoals water, ook make-up gerekend zoals mascara, crèmes en lipgloss. Bij de winkels achter de (paspoort)controle, kan de reiziger drank en make-up kopen en meenemen aan boord. De producten worden na aankoop verzegeld.
Vermiste of beschadigde bagage
Bij zoekgeraakte of beschadigde bagage dient de passagier dit direct bij aankomst te melden bij de afhandelaar van de luchtvaartmaatschappij, of op Amsterdam Luchthaven Schiphol of op de desbetreffende bestemming. De afhandelaar overhandigt u een bewijs van de melding. Zonder dit bewijs kan uw verzekeringsmaatschappij of de luchtvaartmaatschappij de eventuele claim afwijzen.
Mijn Transavia
Bagage bijboeken
Stoelreserveren
Online inchecken
Het boekingsnummer voor Mijn Transavia zijn de 8 cijfers van uw Ross Holidays boekingsnummer (kijkt u voor uw boekingsnummer op uw reisbescheiden of nota).
Deel met vrienden of reisgenoten
